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德承百年
立典范 优服务｜我院2024年第三季度优质服务集体和优质服务员工风采展
为深入推进我院行风建设，进一步增强全院职工创先争优服务意识，改进科室人员工作作风，提高工作效率和服务水平，调动各科室的集体荣誉感和比、学、赶、超的积极性、主动性，使我院整体服务意识迈上新台阶，我院每季度开展优质服务集体和员工的评选活动。
现公布我院2024年第三季度优质服务集体和优质服务员工评选结果，让我们一睹众“明星”的风采！
2024年第三季度优质服务集体（7个）
妇科、泌尿科男科、产科、消毒供应中心、医技科、基建科、医务部
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优质服务集体风采
妇科
妇科2018年独立成科，是白云医院重点发展科室之一，专科技术力量雄厚，立足国内现况，采用中西医结合多途径、多手段、多方法的诊疗模式，以精湛的诊疗技术为广大女性患者的健康保驾护航。专科目前学术顾问主任1名，学术主任1名，高级职称医师5人，中级职称医师2人，初级职称医师4人。床位编制29张。
泌尿科男科
泌尿科男科以泌尿外科、男科（性功能障碍防治、阴茎畸形矫正）为特色的专科，开设有门诊和住院部，门诊不分节假日全天开放，住院部开放床位27张，住院环境优美。科室医护人员17名，其中高级职称1名，中级职称5名，硕士研究生4名，主治医师5名，住院医师1名。科室始终坚持以病人为中心，奉行“服务患者，奉献社会”的宗旨，传承国粹精神、弘扬中医特色、辨证论治，以微创治疗为主导。现配有前列腺电切镜、肾镜、输尿管硬镜、输尿管软镜、尿道膀胱镜、尿流动力学仪、体外冲击波碎石机、气压弹道碎石系统及钬激光碎石系统、前列腺治疗仪等先进的医疗设备。广泛开展前列腺及膀胱肿瘤电切，输尿管软镜、输尿管镜及经皮肾镜下碎石取石，腹腔镜下肾囊肿去顶减压，腹腔镜下精索静脉曲张高位结扎，腹腔镜下肾上腺肿瘤切除及泌尿系相关肿瘤的手术治疗。在阴茎矫正延长、尿道损伤治疗方面具有丰富治疗经验，手术安全性高、创伤小、恢复快，住院时间短等良好治疗体验。科室充分发挥中西医结合诊治优势，中医非药物疗法的应用大大促进围手术期患者恢复。目前开展中医特色治疗包括：耳穴压豆、穴位贴敷、中药热奄包、腕踝针、艾灸、火龙罐、中药熏蒸等。我们的服务宗旨：真心诚意全心服务，医术精湛患者安心 。
产科
广州中医药大学第一附属医院白云医院设立产科30余年，承担着人和地区孕产妇产前检查、出生缺陷干预、急危重症孕产妇救治等重大任务，是保障人口素质、保护孕产妇生命安全的“红色娘子军”。科室共有医护人员30余人，其中医师11人，包括主任医师2人，副主任医师2人，主治医师4人，住院医师3人，硕士研究生4人。形成了完备的人才体系，诊疗体系，依托全院医疗水平，形成技术过硬的急重症救治体系，依靠精湛的医疗技术及尽心尽责、竭尽全力保障母婴安全的服务态度，辐射、吸引周边广大区域人口，口口相传形成良好口碑。
医技科
广州中医药大学第一附属医院白云医院医技科包括超声室和电生理室，超声室拥有GE Voluson E10、飞利浦EPIQ Elite、飞利浦EPIQ7、迈瑞Resona R9等高端彩超机，全面开展心脏、腹部、妇产、胎儿畸形筛查、周围血管、腔内超声和浅表器官等全身超声检查，并开展超声介入、超声造影、肌骨、超声弹性成像等新项目。电生理室开展普通心电图、动态心电图、动态血压、感觉阈值测量、肌电图等项目；医技科承担医院各项超声及电生理检查，为患者和临床诊疗提供高质量的医技检查服务。科室现有技术人员14人，高级职称医师2人，中级职称医师3人，初级职称医师8人，主管护师1人。
消毒供应中心
广州中医药大学第一附属医院白云医院消毒供应中心是医院基础建设、医院感染控制的重点科室。作为医院感染控制的核心部门，承担着各科室所有重复使用的诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌及无菌物品的供应。消毒供应中心配备全自动清洗消毒机、超声波清洗机、高压蒸汽灭菌器、过氧化氢低温等离子体灭菌器等设备。“安全为本，质量至上，服务临床，持续改进”是消毒供应中心的服务宗旨。本中心始终坚持将质量放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，以满足临床科室的需求，为临床科室提供优质、高效的后勤支持。
基建科
广州中医药大学第一附属医院白云医院基建科成立于2019年，主要承担医院重点基础设施新、改、扩等建设工作。2024年3月医院水电班划入基建科进行管理，并同步承担医院水、电、气、空调、特种设备运行管理工作。科室现有职工9人，其中专业技术人员7人。科室自成立以来，能够始终坚持“以保障患者为中心、以服务临床为目标”的工作理念，多次承担并完成医院急、难、险、重等工作任务，为医院高质量发展提供必要的后勤保障支撑。
医务部
广州中医药大学第一附属医院白云医院医务部是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门，包含医务科、质量管理科、三甲办、科教科、网络信息科、门诊管理中心（客服中心）、业务拓展与基层指导科、医保科。医疗工作是医院工作的中心，良好有效的医务行政管理，对保证医院进行正常医疗工作，完成医疗任务，提高医疗质量，减少医疗纠纷，防止医疗事故，提升医疗技术水平，协调医院内外部的关系，起着极为重要的作用。
2024年第三季度优质服务员工（15人）
内分泌老年病科：黄小英
风湿肾病科：胡琮琦
急诊科：沈泽贤
泌尿科男科：郑冬彬
产科护理组：邓燕兴
肿瘤科护理组：张思能
妇科护理组：梁笑影
供应室：陈常乐
泌尿科男科护理组：孔敏明
护理部：钟玲芝
党委办公室、医院办公室、人事科：杨小鹤
医务部：彭晓红
网络信息管理科：李森源、陈永健
医务科：邓浩然
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优质服务员工风采
